ĐÀ NẴNG - Ngày 28-7, Bộ Y tế tổ chức Hội nghị Điều dưỡng trưởng năm 2018 với chủ đề "Đổi mới chính sách điều dưỡng và dịch vụ chăm sóc hướng tới hài lòng người bệnh".
Phát biểu tại hội nghị, Gs.Ts Nguyễn Viết Tiến - Thứ trưởng Bộ Y tế khẳng định, trong những năm qua, công tác điều dưỡng - nữ hộ sinh đã đạt được nhiều thành tích quan trọng trên các lĩnh vực như: chính sách, hệ thống tổ chức, quản lý, đào tạo, thực hành và nghiên cứu khoa học. Ngoài ra, chất lượng chăm sóc người bệnh đã có nhiều chuyển biến rõ rệt thông qua việc đổi mới các mô hình phân công chăm sóc, tổ chức chăm sóc người bệnh toàn diện, chuẩn hóa các kỹ thuật điều dưỡng. Đồng thời, dịch vụ do người điều dưỡng - hộ sinh cung cấp ngày càng góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân và nâng cao vị thế nghề nghiệp, hình ảnh của người điều dưỡng - hộ sinh…
Gs.Ts Nguyễn Viết Tiến cho rằng, trong các cơ sở y tế, điều dưỡng là người tiếp xúc với bệnh nhân nhiều nhất. Tuy nhiên, bên cạnh đại đa số các điều dưỡng có chuyên môn tốt, phong cách, tinh thần và thái độ phục vụ người bệnh tốt, hiện vẫn còn một số điều dưỡng có thái độ chưa chuẩn mực, vẫn để xảy ra sai sót chuyên môn gây mất niềm tin cho người bệnh. "Thời gian đến, các cơ sở khám chữa bệnh cần đổi mới về chính sách điều dưỡng, hệ thống quản lý điều dưỡng; đồng thời tăng cường số lượng và chất lượng nguồn nhân lực điều dưỡng, hộ sinh. Đặc biệt, các cơ sở khám, chữa bệnh cần phải đổi mới phong cách thái độ phục vụ và cải tiến chất lượng chăm hướng tới sự hài lòng của người bệnh; cập nhật, hoàn thiện quy trình chăm sóc người bệnh và tính chi phí thực hiện phù hợp…", Thứ trưởng Nguyễn Viết Tiến nhấn mạnh.
L.HÙNG